بانک سرمایه در راستای پاسخگویی به دستورات مراجع قضائی و قانونی، توانسته است چهار ماهه پایانی سال ۱۴۰۴ و فروردین ماه ۱۴۰۵ بیش از ۷۲,۰۰۰ فقره دستور و نامه را که از طریق سامانه‌های دیجیتال نظیر سامانه ece، پیام دولت و روش‌های فیزیکی دریافت شده، به‌طور مؤثر پاسخ دهد. این اقدامات شامل دستورات واصله از دادگاه‌ها، دادسراها، تعزیرات حکومتی، پلیس فتا، ادارات ثبت، تأمین اجتماعی و امور مالیاتی بوده است.
به گزارش روابط عمومی بانک سرمایه، این بانک همچنین با رعایت الزامات قانونی و سرعت بخشیدن به روند پاسخگویی، ۴,۸۳۰ فقره نامه در خصوص دستورات قضائی و پاسخ به درخواست‌های مراجع قانونی تنظیم و ارسال کرده است.
از دیگر اقدامات قابل توجه اینکه، بانک سرمایه با بهره‌گیری از سامانه تعاملی سرآمد، بیش از ۵۴,۰۰۰ فقره دستور مرتبط با انسداد و رفع انسداد حساب‌ها، استعلام حساب‌ها، انتقال وجه و ارسال تصاویر دوربین‌های مدار بسته را به‌طور مؤثر و با سرعت بالا پیگیری و اجرا کرده است.
شایان ذکر است این اقدامات نشان‌دهنده تعهد بانک سرمایه به ارتقاء روند پاسخگویی و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین جهت تسهیل فرآیندهای قانونی و حفظ کیفیت خدمات به مشتریان است.