اوایل مرداد چهارمین نشست روز جهانی روابط‌عمومی با حضور جمعی از پیشکسوتان، متخصصان و فعالان این حوزه توسط مؤسسه کارگزار روابط‌عمومی و با همکاری انجمن متخصصان روابط‌عمومی و انجمن روابط‌عمومی ایران در مرکز همایش‌های بین‌المللی سازمان مدیریت صنعتی برگزار شد. این رویداد باهدف بررسی روندهای نوین در روابط‌عمومی و ترسیم چشم‌اندازی روشن برای آینده این حوزه برگزار شد؛ بر اصول کلیدی و کاربردی تمرکز روابط عمومی متمرکز بود که در نهایت حاضران و مخاطبان را به نگاه تازه‌ای در ابعاد زیر رساند:

قدرت و تاثیرگذاری در ساختن دنیای بهتر:

یکی از اهداف اصلی این نشست، تاکید بر قدرت و تاثیرگذاری روابط‌عمومی برای ساختن دنیای بهتر بود. این تاکید نشان‌دهنده اهمیت بهره‌برداری از اصول اخلاقی و مسئولیت‌پذیری و پذیرش تفاوت‌ها (تنوع، برابری و شمول) در روابط‌عمومی است.

رعایت اصول اخلاقی و مسئولیت:

نشست بر ضرورت رعایت اصول اخلاقی و مسئولیت در روابط‌عمومی تاکید کرد. اصول اخلاقی نه تنها به افزایش اعتبار و اعتماد عمومی کمک می‌کند بلکه موجب ارتقای کیفیت ارتباطات نیز می‌شود.

آگاهی از تحولات و بینش‌های جدید:

بروزرسانی مهارت‌ها و دانش متخصصان روابط‌عمومی، به‌ویژه در دنیای دیجیتال امروز، از دیگر محورهای این نشست بود. این بروزرسانی‌ها باعث ارتقای سطح خدمات و افزایش تاثیرگذاری ارتباطات می‌شود.

آشنایی با تحولات و بینش‌های جدید در روابط‌عمومی می‌تواند به بهبود کیفیت و کارایی این حوزه کمک کند. با بهره‌برداری از ابزارهای نوین، بروزرسانی مهارت‌ها و درک عمیق‌تر از نیازهای مخاطبان، روابط‌عمومی می‌تواند به نهادهای مختلف کمک کند تا ارتباطات موثرتری برقرار کنند و اهداف خود را به‌طور مؤثرتری دنبال کنند.

ضرورت بروزرسانی مهارت‌ها:

در دنیای دیجیتال امروز، بروزرسانی مهارت‌ها و دانش متخصصان روابط‌عمومی ضروری است. با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های جدید، متخصصان می‌توانند کیفیت خدمات خود را بهبود بخشند و با مخاطبان به‌طور موثرتری ارتباط برقرار کنند.

ایجاد فرصت‌های جدید برای تعاملات و ارتباطات موثر فرصت‌های جدید با ابزارهای نوین:

در این نشست، استفاده از ابزارهای جدید و نوآورانه به منظور ایجاد فرصت‌های جدید برای تعاملات و ارتباطات موثر با مخاطبان، مورد تاکید قرار گرفت. این ابزارها می‌توانند به بهبود ارتباطات و مدیریت روابط‌عمومی کمک کنند.

هوش مصنوعی و مدیریت روابط‌عمومی:

هوش مصنوعی به عنوان یکی از مهم‌ترین تحولات در روابط‌عمومی شناخته می‌شود. استفاده از این تکنولوژی می‌تواند به مدیریت بهتر روابط‌عمومی کمک کند و موجب بهبود ارتباطات و ارتقای استانداردها شود. ارتباط دوطرفه و همفکری میان سازمان و مخاطبان با کمک هوش مصنوعی بهینه‌تر می‌شود.

ادغام توانمندی‌های انسان با فناوری:

ادغام مستمر انسان با فناوری به عنوان یکی از ویژگی‌های متمایز‌کننده انسان‌های عصر جدید مطرح شد. این ادغام به انسان‌ها این امکان را می‌دهد که خلاقانه‌تر باشند و با تصور خود، آینده را بسازند. همچنین، درک تفاوت‌های بین واقعیت مجازی و واقعیت سنتی می‌تواند به بهبود کیفیت ارتباطات کمک کند.

آینده‌نگری و متاورس:

متاورس به عنوان یک فضای مجازی سه ‌بعدی و تعاملی، در حال تغییر و تحول اساسی در حوزه ارتباطات و رسانه‌ها است. این فناوری نوین با ایجاد بسترهایی جدید برای ارتباطات اجتماعی و فعالیت‌های رسانه‌ای، ظرفیت فراوانی برای تغییر شیوه‌های تعامل انسان‌ها با یکدیگر و با محتواهای رسانه‌ای دارد؛ به کاربران اجازه می‌دهد تا خلق کنند، گسترش دهند و با یکدیگر تعامل داشته باشند، و فعالیت‌های متنوعی مانند آموزش، تجارت و تفریح را به شیوه‌ای نوین تجربه کنند. بررسی تأثیرات متاورس در این حوزه‌ها، به درک بهتر فرصت‌ها و چالش‌هایی که این فناوری به همراه دارد، کمک می‌کند.

سه رکن اساسی متاورس شامل حضور (حس واقعی بودن در فضای مجازی)، تعامل‌پذیری (امکان ارتباط و تبادل اطلاعات بین کاربران و پلتفرم ‌ها) و استانداردسازی (چارچوب‌ها و پروتکل‌های مشترک) است. فناوری‌های مختلفی نظیر هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، واقعیت افزوده، بلاکچین و... در متاورس به کار گرفته شده‌‌اند.

آینده‌نگری به عنوان یکی از ویژگی‌های مهم در عصر دیجیتال مطرح شد. این ویژگی به انسان‌ها امکان می‌دهد که به طور عمیق‌تر خلاقیت خود را به کار ببرند و آینده را با تصورات خود بسازند. همچنین، اهمیت فضای مجازی و تأثیر آن بر ارتباطات و روابط‌عمومی نیز مورد تاکید قرار گرفت.

خانم ژوزفین ایر در چهارمین نشست روز جهانی روابط‌عمومی، سخنرانی خود را با عنوان «آیا تماس تصویری بهترین کاری است که می‌توانیم در عصر متاورس انجام دهیم؟» ایراد کرد. ایر سخنان خود را با طرح دو سؤال آغاز کرد که از جمله سؤالاتی بودند که او را شب‌ها بیدار نگه می‌داشتند. او پرسید: چه چیزی باعث می‌شود خود را انسان بنامیم؟ و آیا ما در واقعیت زندگی می‌کنیم؟

 ایر با اشاره به ادغام مستمر انسان و فناوری و قدرت واقعیت مجازی، به اهمیت آینده‌نگری به‌عنوان یکی از ویژگی‌های متمایزکننده انسان‌ها پرداخت. وی تأکید کرد که آینده‌نگری به انسان‌ها امکان می‌دهد عمیقاً خلاق باشند و آینده را تصور و بسازند

آرزوی موفقیت برای برنامه‌های آینده:

آشنایی با این تحولات و بینش‌های جدید در روابط‌عمومی می‌تواند به بهبود کیفیت و کارآیی این حوزه کمک کند. با بهره‌برداری از ابزارهای نوین، بروزرسانی مهارت‌ها و درک عمیق‌تر از نیازهای مخاطبان، روابط‌عمومی می‌تواند به نهادهای مختلف کمک کند تا ارتباطات موثرتری برقرار کنند و اهداف خود را به‌طور موثرتری دنبال کنند.

نشست با آرزوی موفقیت برای برنامه‌های آینده روز جهانی روابط‌عمومی به پایان رسید و امیدواری به ادامه ارتقا و بهبود در زمینه روابط‌عمومی و ارتباطات به وجود آمد.