بررسی و رفع چالشهای بیمه درمان تکمیلی کارکنان شرکت برق منطقهای غرب
در راستای ارائه خدمات مطلوب و ارتقای سطح رضایتمندی بیمهشدگان، نشست هماهنگی شرکت بیمه دی استان کرمانشاه و شرکت برق منطقهای غرب با محوریت بررسی و رفع چالشهای موجود در قرارداد بیمه درمان تکمیلی، برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی بیمه دی در کرمانشاه؛ در این نشست، امید باوندپور مدیر بیمه دی استان کرمانشاه به همراه جمعی از مسئولان و کارشناسان این شرکت و شیرزادی معاون منابع انسانی شرکت برق منطقهای غرب، ضمن بررسی فرآیندهای اجرایی قرارداد، مسائل و دغدغههای مطرحشده از سوی کارکنان و بازنشستگان را مورد بحث و بررسی قرار دادند.
در ادامه، راهکارهای عملیاتی به منظور تسهیل فرآیندهای پذیرش، رسیدگی به اسناد درمانی و تسریع در پرداخت خسارتها بررسی و بر ضرورت شفافسازی فرآیندهای بیمهای و ارتقای کیفیت خدمات تاکید شد.
مدیر بیمه دی استان کرمانشاه نیز ضمن تشریح اقدامات انجامشده در راستای بهبود روند خدمترسانی، برای رفع موانع موجود، افزایش تعامل با شرکت برق منطقهای غرب و پاسخگویی هرچه بهتر به مطالبات بیمهشدگان اعلام آمادگی کرد.
در پایان این نشست، طرفین بر تداوم همکاری و تعاملات سازنده و اتخاذ تدابیر لازم برای بهبود فرآیندهای اجرایی قرارداد و افزایش رضایتمندی کارکنان و بازنشستگان شرکت برق منطقهای غرب تأکید کردند.
