به گزارش روابط عمومی بیمه دی در زنجان؛ در این نشست، راهکارهای بهبود تجربه بیمه‌شدگان، تسهیل فرایندهای خدمت‌رسانی و افزایش آگاهی اعضای تشکل‌های صنفی از خدمات این شرکت بررسی شد.

در همین راستا، مقرر شد با نصب بنرهای اطلاع‌رسانی در پایانه حمل‌ونقل، زمینه آشنایی بیشتر رانندگان و فعالان این حوزه با خدمات بیمه دی فراهم شود. همچنین، استقرار میز خدمت در پایانه با هدف تسهیل دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات و پاسخ‌گویی مستقیم به درخواست‌های آنان در دستور کار قرار گرفت.

بررسی ظرفیت‌های توسعه فروش بیمه‌نامه‌های غیر‌درمان، از دیگر محورهای این نشست بود. حاضران بر نقش میز خدمت در شناسایی نیازهای بیمه‌ای رانندگان و شرکت‌های حمل‌ونقل و معرفی پوشش‌های متناسب با این نیازها تأکید کردند.

در ادامه، گزارشی از وضعیت بیمه‌شدگان، فرایند ارجاع اسناد و محل استقرار میزهای خدمت ارائه و درباره راهکارهای بهبود روند ارائه خدمات و افزایش هماهنگی‌ها تبادل نظر شد.

این نشست در چارچوب برنامه‌های تمدید قرارداد همکاری برای سال دوم برگزار شد و بر تقویت ارتباط با تشکل‌های صنفی حمل‌ونقل، ارتقای کیفیت خدمات و بهره‌گیری از ظرفیت‌های مشترک برای توسعه همکاری‌های بیمه‌ای تأکید شد.