طبق اطلاعیه رسمی بانک گردشگری، اپلیکیشن «TObank» این بانک برای استفاده دو گروه از فرهنگیان بازنشسته فعال شده است.

۱. افرادی که مراحل ثبت‌نام و صدور سفته الکترونیکی را تکمیل کرده اما تاکنون موفق به دریافت وام نشده‌اند.

۲. فرهنگیانی که به اشتباه به جای درخواست وام ۳۰ میلیون تومانی، اقدام به ثبت‌نام برای وام ۵ میلیون تومانی کرده‌اند.

در این اطلاعیه تأکید شده است که سایر بازنشستگان مشمول طرح نیز از تاریخ ۱۸ آبان‌ماه به بعد می‌توانند مراحل ثبت‌نام و دریافت تسهیلات خود را از طریق اپلیکیشن مذکور دنبال کنند. مسئولان بانک گردشگری اعلام کرده‌اند که زمان یادشده از سوی بانک تعیین شده و مسئولیت صحت و اجرای آن برعهده خود بانک است.

مسئولان صندوق ذخیره فرهنگیان ضمن قدردانی از صبر و همکاری بازنشستگان اعلام کرده‌اند که تأخیر در پرداخت برخی از وام‌ها ناشی از مشکلات فنی و نرم‌افزاری در سامانه بانک گردشگری بوده است. این مشکلات موجب ایجاد وقفه در فرآیند تخصیص تسهیلات برای تعدادی از متقاضیان شده، اما به گفته مسئولان، تیم‌های فنی بانک و صندوق با جدیت در حال رفع موانع موجود هستند تا فرآیند پرداخت وام بدون مشکل و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود.

این تسهیلات ۳۰ میلیون تومانی، با هدف حمایت از اعضای بازنشسته صندوق ذخیره فرهنگیان و ارتقای سطح رفاه آنان طراحی شده است. شرایط پرداخت و بازپرداخت وام مطابق با ضوابط بانک گردشگری خواهد بود و متقاضیان واجد شرایط می‌توانند پس از فعال شدن امکان ثبت‌نام، از طریق اپلیکیشن TObank نسبت به تکمیل مراحل دریافت تسهیلات اقدام کنند.

صندوق ذخیره فرهنگیان اعلام کرده است که اطلاع‌رسانی درخصوص جزئیات بیشتر، زمان‌بندی دقیق پرداخت‌ها و رفع کامل مشکلات نرم‌افزاری، از طریق درگاه‌های رسمی صندوق و بانک گردشگری ادامه خواهد داشت. این اقدام بخشی از سیاست‌های حمایتی صندوق برای قدردانی از زحمات فرهنگیان بازنشسته و کمک به تأمین نیازهای مالی آنان به‌شمار می‌رود.

با پیگیری‌های مستمر انجام‌شده، انتظار می‌رود روند پرداخت وام‌های مذکور در روزهای آینده سرعت بیشتری به خود بگیرد و تمامی بازنشستگان مشمول بتوانند از این تسهیلات بهره‌مند شوند.