با انتقال فعالیت‌های بانک آینده به بانک ملی، وضعیت تسهیلات اعطایی و در انتظار پرداخت مشخص شد. بر اساس این تغییر، اقساط وام‌های قبلاً پرداخت‌شده همچنان طبق روال گذشته وصول می‌شود. همچنین وام‌های ازدواج و فرزندآوری مطابق با لیست‌های ارسال‌شده به بانک ملی پرداخت خواهند شد. اما آن دسته از تسهیلاتی که هنوز به مرحله واریز نرسیده‌اند، متقاضیان باید فرآیند درخواست خود را مجدداً براساس ضوابط بانک ملی پیگیری کنند.

براساس اظهارات مسئولان شعب،  تسهیلاتی که پیش از اجرای فرآیند گزیر به حساب متقاضیان واریز شده بود،  همچنان در جریان عادی بازپرداخت اقساط قرار دارد و مشتریان می‌توانند طبق روال گذشته اقساط خود را پرداخت کنند.

به گفته کارکنان، با توجه به  فعال بودن کارت‌های بانکی و دسترسی به حساب‌ها ، پرداخت اقساط از طریق درگاه‌های الکترونیکی، خودپردازهای بانک آینده سابق (بانک ملی فعلی) و  همراه‌بانک فعلی  بدون اختلال انجام می‌شود.

اما در خصوص  تسهیلاتی که در نوبت پرداخت بودند اما تا پیش از انحلال و انتقال فعالیت‌هایش به بانک ملی، واریز نشدند،  مسئولان شعب اعلام کردند که با توجه به  لغو کدهای پرداخت تسهیلات بانک آینده ، این وام‌ها دیگر از مسیر پیشین قابل پرداخت نیستند.

بر همین اساس، متقاضیان باید در چارچوب ضوابط پرداخت تسهیلات بانک ملی ایران مجدداً اقدام کنند تا پرونده‌های آن‌ها در سامانه جدید ثبت و بررسی شود.

در مورد وام‌های ازدواج، فرزندآوری و سایر تسهیلات حمایتی که دارای نوبت‌دهی و اولویت‌بندی هستند ، تاکید شد که تمامی اطلاعات و پرونده‌های ثبت‌شده در بانک آینده سابق به بانک ملی ایران منتقل شده است. بنابراین متقاضیان این وام‌ها نیازی به ثبت‌نام مجدد ندارند و روند پرداخت تسهیلات مطابق همان فهرست‌های اولویت قبلی ادامه خواهد داشت.

به گفته کارکنان، پرداخت این نوع وام‌ها از این پس توسط بانک ملی و بر پایه همان اولویت‌های پیشین انجام می‌شود تا وقفه‌ای در روند ارائه تسهیلات به متقاضیان ایجاد نشود.