مشتریان، سهامداران و فرهنگیان عزیز و گرانقدر؛ درود و سلام بر شما

بانک سرمایه به عنوان نهاد مالی و پولی با مأموریت خدمات دهی به شهروندان عزیز، فراز و نشیب های مختلفی در مسیر فعالیت ۲۰ ساله خود داشته است . اکنون با تیم مدیریتی جدید در تلاش است، با بازآفرینی بانک، که در حال انجام است، خدمات متمایزی را به مشتریان و فرهنگیان عزیز ارائه دهد. در این راستا خدمات و‌ محصولات پولی و بانکی متنوعی طراحی و معرفی نموده است که با مراجعه به درگاه بانک قابل مشاهده می باشد. تلاش بی وقفه بانک بر افزایش منابع و بکارگیری آن در خدمات بهتر به شما سهامداران و مشتریان عزیز  می باشد. این مهم در شرایط جنگی که بر کشور عزیزمان تحمیل شده است، نه تنها کاهش پیدا نکرده بلکه افزایش بی سابقه ای نیز داشته است. بانک سرمایه در این روزهای سخت، حسب وظیفه ملی و میهنی خود و در چارچوب وظایف مقرر، ارائه خدمت بی وقفه و مستمر به مشتریان و هم وطنان گرامی را در دستور کار قرار داد. در نخستین روزهای جنگ، مدیریت بانک با تشکیل کمیته پدافند غیرعامل و انجام هماهنگی های لازم میان بخش های مختلف به ویژه واحدهای فناوری اطلاعات، خزانه و امور شعب در مسیر خدمات دهی بهتر و بیشتر گام های مهمی برداشته است. این کمیته به صورت مستمر در حال فعالیت می باشد و ضمن رصد دقیق وضعیت بانک، تصمیمات مقتضی به منظور ادامه جریان خدمت رسانی به مشتریان، به ویژه در استان های مسافرپذیر، اخذ و اجرا گردیده است. 

همراه با خدمت رسانی بی وقفه در این روزهای جنگی، توجه و‌ تاکید بر حفظ سلامت جسمی و روحی پرسنل بانک نیز در دستور کار است، زیرا هرگونه خدمت رسانی به ویژه در شرایط جنگی تنها در پرتو وجود نیروی انسانی آماده، با انگیزه و تندرست متصور خواهد بود. بر این اساس، انجام شیفت بندی های مناسب و نیز ایجاد امکان دور کاری برای برخی همکاران به ویژه بانوان همکار، تأثیر بسیار زیادی در حفظ انسجام سازمان و ارائه بی وقفه خدمت به مشتریان داشته است. علاوه بر آن، مدیران ارشد بانک از اولین روز جنگ، بازدید مستمر از شعب بانک را در دستور کار قرار داده اند. در جریان این بازدیدها، مدیرعامل و نیز اعضای هیأت مدیره و هیأت عامل با هدف روحیه بخشی به پرسنل و حفظ انگیزه و آمادگی روحی در آن ها در خدمت به شهروندان عزیز، به صورت فردی یا گروهی در شعب مختلف بانک در اقصی نقاط کشور حضور یافته و به شکلی صمیمانه با همکاران به گفت و گو می نشینند. 

لذا به واسطه تصمیمات اتخاذ شده و هماهنگی های صورت پذیرفته میان تمامی واحد های بانک اعم از صف و ستاد، بحمدالله بانک سرمایه در این مدت، نه در شعب و نه در سیستم های بانکداری الکترونیک خود نظیر اپلیکیشن سرمایه شاهد قطع چرخه خدمت رسانی نبوده است و مشتریان و هم میهنان گرامی یقین داشته باشند که این روال بی وقفه خدمت در بانک سرمایه تا پایان جنگ تحمیلی و رسیدن مژده پیروزی مدافعان غیور میهن، ادامه خواهد داشت.

نکات فوق به این جهت اطلاع رسانی شده است که این پیام را به مشتریان و فرهنگیان و شهروندان عزیز انتقال دهیم که بانک سرمایه در کنار شما عزیزان قرار دارد و‌ خدمات این بانک برای سرمایه گذاران و اهالی کسب و کار، سایر مشتریان و فرهنگیان عزیز، می تواند یک بانک امن و مطمئن باشد و‌ محل امنی برای منابع شما عزیزان است که البته امنیت در بازار و نظام کسب و‌کار خود بزرگترین سرمایه به شمار می آید.

موسی اسلامیان 

سرپرست مدیریت‌ عامل و عضو هیأت مدیره بانک سرمایه