سازمان بازرسی کل کشور در پی بررسی‌های میدانی و گزارش‌های مردمی، طی نامه‌ای رسمی به بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، خواستار توقف رویه‌ای شد که در آن برخی شرکت‌های بیمه، زیان‌دیدگان را به کارشناسی رنگ ارجاع داده و هزینه آن را به آنان تحمیل می‌کردند.

بر اساس قوانین جاری، پرداخت حق‌الزحمه ارزیابی خسارت بر عهده شرکت بیمه است و تنها در مواردی که ارزیابی به درخواست بیمه‌گذار انجام شود، پرداخت هزینه بر عهده وی خواهد بود. با این حال، برخی شرکت‌ها با دور زدن این مقررات، هزینه کارشناسی رنگ را به زیان‌دیدگان تحمیل می‌کردند که خلاف قانون تشخیص داده شد.

سازمان بازرسی با استناد به مقررات بیمه‌ای، این اقدام را غیرقانونی دانست و ضمن هشدار به بیمه مرکزی، خواستار اصلاح فوری این رویه شد. در پی این نامه، بیمه مرکزی با صدور بخشنامه‌ای جدید، دستورالعملی برای نحوه تشخیص رنگ و محاسبه خسارت به شرکت‌های بیمه ابلاغ کرد و تأکید نمود که هزینه کارشناسی باید توسط بیمه‌گر پرداخت شود.

این اقدام در راستای حمایت از حقوق شهروندان و جلوگیری از تحمیل هزینه‌های اضافی به مردم صورت گرفته و انتظار می‌رود با اجرای دقیق دستورالعمل جدید، شفافیت بیشتری در فرآیند ارزیابی خسارت خودروها ایجاد شود.