بازاریابی و فروش‌تبلیغات؛ 2 عامل کلیدی برای موفقیت کسب‌وکار هر کسب و کاری برای رشد و پیشرفت، نیاز به مشتریان دارد. اما چگونه می‌توان مشتریان را جذب کرد و نگه داشت؟ پاسخ این سوال در 2 کلمه خلاصه می‌شود: بازاریابی و فروش‌ تبلیغات. این دو مفهوم مرتبط، اما متفاوت هستند که در ادامه به تفاوت و ارتباط آنها با هم می‌پردازیم.

بازاریابی چیست؟

بازاریابی فرآیند جذب و حفظ مشتریان برای محصولات یا خدمات شرکت است. بازاریابی شامل تحقیق درباره نیازها و خواسته‌های مشتریان، توسعه محصولات یا خدمات مناسب برای آنها، قیمت‌گذاری منصفانه و رقابتی، توزیع و دسترسی به بازار و ایجاد ارتباط و اعتماد با مشتریان است. بازاریابی به شرکت کمک می‌کند تا بازار هدف خود را شناسایی کند، مزیت رقابتی خود را ارائه دهد و ارزش خود را به مشتریان نشان دهد.

فروش‌تبلیغات چیست؟

فروش‌تبلیغات روش‌های ارتباطی است که برای ترویج و فروش محصولات یا خدمات به مشتریان استفاده می‌شود. فروش‌تبلیغات شامل تبلیغات رسانه‌ای، تبلیغات غیررسانه‌ای، فروش شخصی، فروش تلفنی، فروش اینترنتی، فروش مستقیم، فروش انبوه و فروش توزیعی است. فروش‌تبلیغات به شرکت کمک می‌کند تا محصولات یا خدمات خود را به مشتریان آگاه کند، مشتریان را متقاعد کند و معاملات را انجام دهد.

تفاوت و ارتباط بازاریابی و فروش‌تبلیغات

بازاریابی و فروش‌تبلیغات 2 جنبه مختلف از یک فرآیند هستند. بازاریابی بر نیازهای مشتریان تمرکز دارد و فروش‌تبلیغات روی محصولات یا خدمات شرکت. بازاریابی برای بلندمدت و فروش‌تبلیغات برای کوتاه‌مدت طراحی می‌شوند. بازاریابی برای ایجاد تقاضا و فروش‌تبلیغات برای ارضای تقاضا عمل می‌کنند. اما این دو جدا از هم نیستند. بازاریابی و فروش‌تبلیغات باید با هم هماهنگ باشند تا به اهداف کسب‌وکار برسند. بازاریابی باید فروش‌تبلیغات را راهنمایی کند که چه چیزی، به چه کسی، چگونه و با چه قیمتی بفروشد. فروش‌تبلیغات باید بازاریابی را از نظرات و واکنش‌های مشتریان آگاه کند. بازاریابی و فروش‌تبلیغات باید با هم ارتباط داشته باشند تا مشتریان را راضی و وفادار نگه دارند.

بنابراین، بازاریابی و فروش‌تبلیغات؛ 2 عامل کلیدی برای موفقیت کسب‌وکار هستند که باید به‌صورت یکپارچه و متوازن اجرا شوند. این دو بخش باید با هم همکاری کنند تا مشتریان را جذب، متقاعد کرده و از فروش نگهداری کنند.