با آغاز پرداخت حقوق شهریورماه بازماندگان تأمین اجتماعی، برخی از مستمری‌بگیران با کاهش مبلغ دریافتی مواجه شدند. بررسی‌ها نشان می‌دهد که این کاهش ناشی از اجرای فرآیند هوشمندسازی اطلاعات افراد و به‌روزرسانی استعلام‌ها از سایر نهادها بوده است.

بر اساس اعلام مسئولان سازمان تأمین اجتماعی، در نتیجه این به‌روزرسانی، کمک‌هزینه اولاد برای فرزندان بالای ۱۸ سال که تحت تکفل نبوده‌اند، از پرونده مستمری‌بگیران حذف شده و همین امر موجب کاهش حقوق شهریورماه آنان شده است.

در همین راستا، مستمری‌بگیرانی که نسبت به حذف کمک‌هزینه اولاد اعتراض دارند، می‌توانند درخواست بررسی مجدد را از طریق سامانه ۱۴۲۰ ثبت کنند. این درخواست‌ها تنها از طریق پورتال رسمی سازمان به آدرس http://1420.tamin.ir قابل ثبت بوده و شعب سازمان تأمین اجتماعی امکان دریافت حضوری این درخواست‌ها را ندارند.

 مراحل ثبت درخواست در پورتال ۱۴۲۰:

• ورود به پورتال و کلیک روی پروفایل کاربری

• انتخاب گزینه «رسیدگی به تغییرات حکم بازماندگان»

• تکمیل فرم مربوطه و ثبت نهایی

• پیگیری پاسخ از طریق همان بخش با انتخاب گزینه «پیگیری درخواست»

با توجه به حجم بالای درخواست‌ها، بررسی و پاسخگویی ممکن است بین ۲ تا ۳ هفته زمان‌بر باشد.

کاملاً روشن است که اجرای این سیاست با هدف شفاف‌سازی و عدالت در پرداخت‌ها انجام شده، اما در کوتاه‌مدت ممکن است برای برخی بازماندگان چالش‌هایی ایجاد کند.