مسیر دستیابی به بصیرت سازمانی از دادههای خام تا اطلاعات قابل اتکا
در عصر حاضر، تصمیمگیری اثربخش در سازمانها و نهادهای مختلف، از حوزههای فنی و مالی تا اقتصادی، نیازمند دستیابی به بصیرت اطلاعاتی می باشد. اما این بصیرت چگونه حاصل میشود؟ پاسخ در فرآیندی دقیق و چندلایه نهفته است: از گردآوری دادهها تا صحتسنجی، تحلیل و تبدیل آنها به اطلاعات قابل اعتماد.
بر اساس بررسیهای انجامشده، سازمانها برای رسیدن به چنین بصیرتی نیازمند ماشین اطلاعات هستند. این ماشین اطلاعات متشکل از حلقههای به هم پیوستهای است که از تهیهکنندگان اطلاعات آغاز میشود و در نهایت تا مخاطب مورد نظر پیوستگی خواهد داشت،تهیهکنندگان ممکن است واحدهای مختلفی از حسابداری و مالی تا حراست و مدیریت باشند و این اطلاعات ابتدا به تحلیلگران منتقل میشوند تا با سنجش و بررسی محتوا، اعتبار و اتکاپذیری آنها را ارزیابی کنند، در این بین تحلیلگران هستند که نقش به سزایی به ویژه در صحت و سقم اطلاعات به دست آمده نقش خواهند داشت.
در این بین فرآیند بررسی گاه چرخهای است: تحلیلگران پس از ارزیابی، اطلاعات را به تهیهکنندگان بازمیگردانند تا اصلاح یا تأیید شوند. این تعامل تضمین میکند که اطلاعات نهایی از دقت و اتکاپذیری لازم برخوردار باشند. پس از تأیید نهایی، اطلاعات در اختیار رسانهها و خبرنگاران قرار میگیرد تا به جامعه منتقل شود.
برای مثال اگر شرکتی سود قابل توجهی کسب کند، واحد مالی ابتدا گزارش را تهیه میکند،سپس مدیران و تحلیلگران آن را بررسی کرده و پس از اطمینان از صحت، به رسانهها میسپارند تا اطلاعرسانی شود. در این فرآیند نه تنها تهیهکنندگان و تحلیلگران، بلکه خبرنگاران و انعکاسدهندگان اخبار نیز نقش کلیدی دارند.
اطلاعات به عنوان کالایی ارزشمند، دو ویژگی اساسی دارند: اتکاپذیری و مربوط بودن، اطلاعات باید قابل اثبات و به موقع باشند تا بتوان بر اساس آنها تصمیمگیری کرد. علاوه بر این، دو ویژگی ثانویه نیز برای اطلاعات حیاتی است: قابل فهم بودن و قابل مقایسه بودن،اطلاعات باید به گونهای ارائه شوند که برای مخاطب روشن و شفاف باشند و امکان مقایسه با دادههای دیگر را فراهم کنند.
در نهایت کیفیت اطلاعات است که تعیین میکند تصمیمگیریها چقدر میتوانند دقیق و اثربخش باشند. در دنیای امروز، که اطلاعات به سرعت تولید و منتشر میشوند، نقش تحلیلگران و خبرنگاران در غربالگری و انتشار اطلاعات معتبر، بیش از هر زمان دیگری حیاتی است.
جمعبندی
دستیابی به بصیرت سازمانی، نیازمند فرآیندی منظم از جمعآوری داده تا تحلیل و انتشار اطلاعات است ، در این بین تنها با تمرکز بر کیفیت اطلاعات میتوان به تصمیمگیریهایی رسید که گذشته را به درستی بررسی کرده و آینده را به شکل واقعبینانهای پیشبینی کنند.