وزیر ارتباطات در گفت‌وگویی رسمی اعلام کرد: «گلایه‌ای که مردم دارند از کیفیت اینترنت، گلایه درست و به حقی است.» وی با اشاره به تأثیر مستقیم ناترازی‌های انرژی بر زیرساخت‌های ارتباطی کشور افزود: «در ارزیابی‌های انجام‌شده، تنها همین یک عامل باعث کاهش ۸ تا ۱۰ درصدی کیفیت ارتباطات شده است.»

هاشمی توضیح داد که وزارت ارتباطات در کلان‌شهرها اقدام به نوسازی باتری‌های مرتبط با سایت‌های مخابراتی کرده و تاکنون بیش از ۵۰ درصد مراکز مخابراتی تهران به‌روزرسانی شده‌اند. با این حال، به دلیل قطعی‌های مکرر برق، عمر این باتری‌ها کوتاه‌تر از انتظار است و همچنان چالش‌هایی در پایداری شبکه وجود دارد.

وی تأکید کرد که ارتقای کیفیت اینترنت یک مطالبه ملی است و وزارت ارتباطات با همکاری اپراتورها در حال بررسی راهکارهای عملی برای بهبود وضعیت موجود است.افت کیفیت اینترنت ناشی از ناترازی انرژی است