تأکید سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه بر تسریع در اجرای طرح‌های فناورانه و تقویت هماهنگی صف و ستاد
دکتر موسی اسلامیان سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در نشست بررسی عملکرد معاونت شعب و توسعه بازار و حوزه فناوری اطلاعات، با قدردانی از تلاش کارکنان در حفظ پایداری خدمات بانکی و بهبود شاخص‌های عملکردی، بر تسریع در اجرای طرح‌های فناورانه، اصلاح فرآیندها، ارتقای پشتیبانی از شعب و تقویت توانمندی‌های سرمایه انسانی تأکید کرد.
سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه همچنین با اشاره به بازدیدهای اخیر مرکز مدیریت راهبردی افتای ریاست جمهوری و ارزیابی قابل قبول عملکرد بانک در حوزه امنیت فناوری اطلاعات، بر ضرورت حفظ آمادگی زیرساخت‌ها، رعایت دقیق استانداردها و پروتکل‌های امنیتی و تداوم اقدامات پیشگیرانه تأکید کرد.
وی با تأکید بر اینکه فناوری اطلاعات باید پیش از اجرای هر برنامه توسعه‌ای، به‌عنوان یک فرصت راهبردی و دارایی ارزشمند مورد توجه قرار گیرد، خواستار کوتاه شدن زمان اجرای طرح‌های فناورانه شد. سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه همچنین تأمین، توزیع و پشتیبانی مناسب دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌های فروش را از الزامات خدمت‌رسانی مطلوب دانست و بر فراهم‌سازی بسترهای فنی مورد نیاز شعب برای پاسخ‌گویی مؤثر به مشتریان تأکید کرد.
دکتر اسلامیان در ادامه، با اشاره به ارزیابی تطبیقی عملکرد بانک سرمایه در مقایسه با سایر بانک‌های خصوصی، از قدردانی بانک مرکزی نسبت به اقدامات انجام‌شده با وجود محدودیت‌های موجود سخن گفت. وی افزایش حد اعتباری بانک را از نتایج تلاش و پیگیری مجموعه کارکنان، به‌ویژه همکاران حوزه امور شعب، برشمرد و استمرار بهبود شاخص‌های عملکردی را نیازمند مشارکت و همراهی تمامی بخش‌ها دانست.
دکتر اسلامیان در بخش دیگری از سخنان خود، سرمایه انسانی را پشتوانه اصلی رشد بانک عنوان کرد و با اشاره به اهمیت ایجاد انگیزه، آموزش مستمر و جانشین‌پروری، خواستار گسترش فرهنگ کوچینگ و انتقال تجربه در محیط کار شد. وی تأکید کرد که رؤسا و معاونان شعب باید در کنار مسئولیت‌های اجرایی، نقش مربی و راهنما را برای کارکنان خود ایفا کنند و زمینه پرورش نیروهای توانمند و آماده پذیرش مسئولیت‌های بالاتر را فراهم سازند.
در ادامه، علی خسروی معاون شعب و توسعه بازار بانک سرمایه، گزارشی از اقدامات انجام‌شده در این حوزه ارائه کرد و با قدردانی از تلاش همکاران حوزه معاونت فناوری اطلاعات، نقش آنان را در حفظ پایداری خدمات و پشتیبانی از فعالیت‌های شبکه شعب مؤثر دانست. وی با اشاره به توان تخصصی و تجربه کارکنان، همدلی و همکاری میان واحدهای اجرایی و ستادی را از عوامل مهم عبور از چالش‌ها و تداوم روند رو به رشد بانک برشمرد.
خسروی همچنین بر ضرورت بازنگری در فرآیندهای کاری و رسیدگی به‌موقع به نیازهای شعب تأکید کرد و خواستار تعامل سازنده‌تر واحدهای پشتیبان با شعب شد. وی با اشاره به ظرفیت خدمات الکترونیکی بانک، آگاه‌سازی و ترغیب مشتریان به استفاده از این بسترها را در تسهیل دریافت خدمات و افزایش کارایی شعب مؤثر دانست و بهره‌گیری هدفمند از امکانات موجود را از اولویت‌های توسعه فعالیت‌های بانکی عنوان کرد.
علی ایثاری معاون فناوری اطلاعات بانک سرمایه نیز با ارائه گزارشی از اقدامات این حوزه، بر ضرورت تقویت کار تیمی و فاصله گرفتن از رویکردهای فردمحور تأکید کرد. وی با اشاره به ارتباط تنگاتنگ فعالیت‌های تخصصی در مجموعه فناوری اطلاعات، تبادل دانش و تجربه، مشارکت کارکنان در حل مسائل و بهره‌گیری از توان جمعی را از عوامل موفقیت در اجرای برنامه‌ها دانست و مسئولیت‌پذیری و همکاری میان ادارات زیرمجموعه را لازمه دستیابی به نتایج مطلوب برشمرد.
ایثاری در ادامه، اصلاح و بهینه‌سازی فرآیندهای اجرایی را از اولویت‌های معاونت فناوری اطلاعات عنوان کرد و بر ضرورت کاهش زمان رسیدگی به درخواست‌های شعب، افزایش دقت در انجام امور و استفاده بهینه از ظرفیت‌های موجود تأکید داشت. وی با اشاره به اهمیت پشتیبانی مؤثر از فعالیت‌های عملیاتی بانک، بازنگری در شیوه انجام کارها و پیگیری منظم درخواست‌ها را در ارتقای سرعت و کیفیت خدمات ضروری دانست.
در بخش دیگری از نشست، رؤسا، معاونان و کارکنان ادارات زیرمجموعه دو حوزه نیز گزارشی از اقدامات انجام‌شده ارائه کردند و دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود را درباره مسائل اجرایی، بهبود فرآیندها و راهکارهای تسهیل امور مطرح کردند.
گفتنی است این نشست روز پنجشنبه ۱۴ آبان‌ماه ۱۴۰۵ با حضور دکتر موسی اسلامیان سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأت‌مدیره، علی خسروی معاون شعب و توسعه بازار، علی ایثاری معاون فناوری اطلاعات، حبیب احسانی‌نیا مدیر امور حراست و جمعی از رؤسا، معاونان و کارکنان ادارات زیرمجموعه این دو حوزه برگزار شد.
